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Policies and product warranties

At KAMAÑ we are interested in being a product supplier that is capable of meeting the needs, desires, and requirements of our customers in a timely manner, as promised in our website.

PRODUCT WARRANTY

1. We provide accurate, detailed information on the product.

2. We adhere to deadline and delivery conditions.

3. We deliver the orders according to customer’s specifications and observations. There may be slight variations in color for some products, mainly due to the calibration of computers’ monitors and screens used to visualize our website.

4. If you do not receive your order, we will provide full refund. Prior to this refund, we will file a claim before the shipping company and conduct shipping follow-up.

RETURN AND EXCHANGE POLICIES

To apply to our return and exchange policies:

1. You should submit a return or exchange request by email at pedidos@kmnic.info, within 7 days after receiving your order.

2. The product must not have been used in any way.

3. You should explain the reasons for submitting the return and exchange request.

PRODUCT CANCELLATION, EXCHANGE, AND RETURN

1. Product cancellation can be done without any hassle, as long as the product has not been prepared or shipped.

2. If the product shows manufacturing defects, you can request product exchange or refund of paid amount.

3. If the product does not meet the detailed description stated on the website, you have the option to exchange product or receive a refund of the paid amount.

 

POLITICAS Y GARANTIAS DEL PRODUCTO

En KAMAÑ estamos interesados en ser proveedores de productos que satisfagan las necesidades, deseos y requerimientos de nuestras y nuestros clientes, en el tiempo y forma comprometidos en nuestro sitio web.

GARANTÍAS DEL PRODUCTO

1. Veracidad en la información suministrada en el detalle del producto.

2. Cumplimiento de los plazos y condiciones de entrega.

3. Cumplimiento de las especificaciones y observaciones indicadas en tu pedido. Se pueden dar pequeñas variaciones en el color de algunos productos debido principalmente a la calibración de los monitores y pantallas de los equipos utilizados para la visualización de nuestra web.

4. Si usted no recibe su pedido se le reembolsará por completo su pago. Previamente a este reembolso realizaremos en la empresa transportista una reclamación y seguimiento del envío.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Para aplicar a nuestras políticas de devolución y cambio:

1. Se deberá solicitar vía mail, dirigido a nuestra dirección pedidos@kmnic.info, dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.

2. El producto no debe haber tenido ningún tipo de uso.

3. Se deberán explicar las razones por las que se solicita la devolución y cambio.

ANULACIÓN, CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

1. La anulación de un pedido podrá hacerse sin ningún inconveniente siempre y cuando el producto aún no haya sido preparado y enviado.

2. Si el producto presenta desperfectos de fabricación podrá solicitar un cambio del mismo o el reembolso de la suma pagada.

3. Si el producto no cumple con las descripciones detalladas en el sitio web usted podrá optar por un cambio de producto o la devolución de la suma pagada.