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Buyer protection

We want you to buy with confidence, therefore, we offer an set of warranties to allow our customers to purchase safely, so they can get their products just as they were described in our website in a timely manner.

WHAT ARE THE WARRANTIES FOR THE CUSTOMER?

All KAMAÑ customers are entitled to the following warranties:

1. Our website boasts of a Secure Sockets Layer (SSL) security system, which allows customers’ information to be transferred securely. The information is neither read nor captured by third parties.

2. When making a transaction, we protect all your card information, which is not accessed by third parties and not even by ourselves. All card-related information is processed, validated, and protected by the bank entity that is authorizing the transaction.

3. We provide our customers with clear, accurate, and detailed information on each item. We also provide information on who we are, our terms and conditions, policies and warranties, telephone numbers, emails, and physical address of our establishments.

4. We will use the personal information our customers share with us through the website to send information on promotions, products, discounts, and novelties, among others.

5. Complaint systems for order review: we want our customers to feel protected in all online purchases they make; this is why we strive to deliver products in a timely manner and according to their descriptions.

 

PROTECCIÓN AL COMPRADOR

Queremos que usted compre con confianza, es por eso que ofrecemos garantías que le permitan realizar compras seguras y reciba su artículo en el tiempo y forma en que se describe en nuestro sitio web.

¿QUÉ GARANTÍAS PUEDO OBTENER?

Todo usuario de KAMAÑ recibe las siguientes garantías:

1. Nuestra página web cuenta con un sistema de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) que permite que la información personal que ingresen los clientes viaje de forma segura. Esta información no es leída ni capturada por terceros.

2. Protegemos todos tus datos de tarjeta al momento de una transacción, esa información no es transferida a terceros ni a nosotros mismos al momento de tu compra. Cualquier información relacionada a los datos de tarjeta es procesada, validada y protegida por la entidad bancaria que autoriza la transacción.

3. Ofrecemos a nuestros clientes información detallada, clara y precisa de cada artículo, así como de quienes somos, nuestros términos y condiciones, políticas y garantías, los números de teléfono, correos de contacto y dirección física de nuestros establecimientos.

4. La información personal que nos compartas en la web se utilizará para el envío de promociones, información de productos, descuentos o novedades, entre otros.

5. Sistema de reclamo para revisión de pedidos: Deseamos que te sientas protegido en cualquier compra en línea que realices, por eso, trabajamos para que nuestros productos sean entregados en el tiempo y forma descritos.